Отпуск начался без багажа: авиакомпания заплатит за стресс казахстанки
В Шымкенте суд обязал авиакомпанию выплатить компенсацию пассажирке, оставшейся без багажа после перелета. Инцидент произошёл во время её поездки из Алматы во вьетнамский город Фукок, передаёт Аdaladam.kz.
Как установлено в суде, по прибытии на курорт женщина не получила свой чемодан. Багаж прибыл лишь спустя два дня после обращения в авиакомпанию.
Пассажирка обратилась в суд с иском о взыскании неустойки за задержку доставки багажа и компенсации морального вреда.
Ранее межрайонный суд по гражданским делам Шымкента частично удовлетворил её иск, обязав авиакомпанию выплатить только неустойку. Однако компенсацию за моральный вред суд первой инстанции отказался взыскивать.
Коллегия по гражданским делам пересмотрела решение и изменила его, сославшись на Закон РК «О защите прав потребителей», согласно которому моральный вред подлежит компенсации независимо от материальных убытков.
В результате суд второй инстанции обязал авиакомпанию также возместить моральный вред.
