Спам и навязанные услуги: что еще запретят мобильным операторам в Казахстане

Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития Казахстана внесло изменения в правила оказания услуг связи. Новые нормы направлены на усиление защиты прав абонентов и повышение качества цифровых сервисов, передает Adaladam.kz.

Соответствующий приказ был подписан 18 июня и вступит в силу с 28 июня.

Одним из ключевых нововведений станет обязательное двойное согласие абонента на подключение дополнительных платных услуг связи и интернета. Подтвердить его можно будет через личный кабинет, SMS-сообщение, телефонный звонок или USSD-запрос.

Также операторам связи полностью запретят использовать короткие звонки-«маяки» для уведомления о пропущенных вызовах. Ранее отказаться от такой услуги можно было только при соблюдении ряда технических условий, что вызывало неудобства у пользователей. Теперь вместо «маяков» будут использоваться SMS-уведомления.

Кроме того, абоненты получат возможность в упрощённом порядке отказаться от рекламных и информационных рассылок операторов связи.

Изменения коснулись и регистрации SIM-карт на несовершеннолетних. Для детей младше 14 лет оформление номера теперь будет возможно только через законных представителей с использованием биометрической идентификации. При этом на одного ребёнка можно будет зарегистрировать только один номер телефона.

В ведомстве подчеркнули, что новые меры являются частью системной работы по защите прав потребителей и совершенствованию цифровой среды в Казахстане.

Новые правила начнут действовать с 28 июня текущего года.