Астанчане смогут в реальном времени отслеживать движение скорой помощи

В Астане запускается пилотный цифровой сервис, позволяющий в режиме реального времени отслеживать движение бригады скорой помощи, направленной по вызову, передает Аdaladam.kz.

Теперь при обращении за неотложной медицинской помощью первой категории срочности, заявитель будет получать SMS-сообщение со ссылкой на интерактивную карту. Перейдя по ссылке, пользователь сможет видеть маршрут приближающейся бригады.

Как отметил вице-министр здравоохранения Ербол Оспанов, новая функция повышает прозрачность работы экстренных служб, снижает уровень тревожности у граждан и уменьшает нагрузку на диспетчеров.

«Это позволит людям заранее подготовиться к приезду скорой — открыть шлагбаум или подготовить документы пациента», — добавил он.

По информации городской службы скорой помощи, ежедневно операторы принимают до 6000 звонков, из которых около 40% — повторные, с уточнением времени прибытия. Новая система автоматического информирования поможет сократить такие обращения и ускорить обработку новых вызовов.

Пока функция доступна для части вызовов первой категории в Астане. В будущем планируется её масштабирование на все экстренные вызовы по стране.

Министерство здравоохранения продолжит внедрение цифровых решений в сферу здравоохранения для повышения оперативности и качества медицинской помощи.