Казахстанцы стали на 30% реже ходить к операторам ЦОНов

Казахстанцы стали на 30% реже обращаться к операторам Центров обслуживания населения. Это связано с переводом ряда востребованных государственных услуг в онлайн-формат, передает Adaladam.kz.

Об этом на заседании Правительства сообщил заместитель Премьер-министра — министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мәдиев.

По его словам, в онлайн уже переведены такие услуги, как оформление электронной цифровой подписи, регистрация по месту жительства, первичная регистрация автомобилей, а также оформление актов на землю и недвижимость.

В связи с сокращением потока посетителей меняется и формат самих ЦОНов. Их планируют преобразовать в открытые цифровые пространства без привычных общих очередей.

«В основной экспресс-зоне, которая занимает 70% от общей площади, услуги можно получить самостоятельно через терминалы со встроенным цифровым помощником eGov GPT. Также в офисе имеется экспертная и обучающая зоны, где посетителю доступен консультант», — сообщил министр.

Первый современный цифровой офис открылся в Жезказгане. Позже такие офисы начали работать в Туркестане, Астане и Сатпаеве.

По данным Жаслана Мәдиева, всего за несколько месяцев цифровые офисы обслужили более 4 тысяч человек.

Новый формат предполагает, что большую часть стандартных операций граждане смогут выполнять самостоятельно с помощью цифровых инструментов. При необходимости посетители смогут получить консультацию специалиста или пройти обучение работе с электронными сервисами.