Выведем пенсионные накопления за комиссию:что в ЕНПФ говорят о загадочных посредниках?

В интернете и социальных сетях казахстанцам все чаще предлагают «помочь» с получением пенсионных накоплений. Авторы подобных объявлений обещают оформить досрочный вывод средств за определенный процент или комиссию, уверяя, что смогут «решить вопрос с пенсионкой» даже в случаях, когда гражданин не достиг пенсионного возраста или не соответствует установленным законом требованиям. Adaladam.kz узнал в ЕНПФ, можно ли получить деньги через посредников, кто действительно имеет право на выплаты и сколько средств уже было перечислено гражданам через предусмотренные законом механизмы.

Пенсионные услуги только по закону?

После того как казахстанцам разрешили использовать часть пенсионных накоплений на жилье и лечение, в стране появился целый рынок посредников. 

В фонде пояснили, что оформление пенсионных выплат и использование накоплений осуществляется исключительно в случаях, предусмотренных Социальным кодексом Республики Казахстан, а участие посредников в этом процессе не требуется. Более того, в ЕНПФ подчеркивают, что все предложения об оказании подобных услуг являются противоправными.

В ЕНПФ отмечают, что сегодня большинство услуг доступны дистанционно. По данным фонда, более 90% всех операций проводятся онлайн, без необходимости посещения офисов.

«В условиях активного развития цифровых технологий граждане получают все более широкий доступ посредством сети Интернет к государственным, финансовым и иным электронным услугам. Более 90% операций ЕНПФ проводит в онлайн-формате, предоставляя вкладчикам и получателям услуги без необходимости личного обращения в офисы Фонда», — говорится в ответе.

При этом фонд подчеркивает, что все пенсионные услуги оказываются исключительно в рамках законодательства.

Кто имеет право получить пенсионные накопления?

В фонде напоминают, что основными основаниями для получения пенсионных выплат являются достижение пенсионного возраста, установление бессрочной инвалидности I или II группы, выезд на постоянное место жительства за пределы Казахстана и наследование пенсионных накоплений.

Кроме того, отдельные категории граждан могут использовать часть своих накоплений на улучшение жилищных условий или оплату лечения.

Речь идет о вкладчиках, чьи накопления превышают порог минимальной достаточности - они вправе использовать сумму сверх установленного порога. Также воспользоваться средствами могут пенсионеры, если размер их пенсии составляет не менее 40% от ранее получаемой заработной платы - им разрешено использовать до 50% накоплений, оставшихся на счете. До 100% накоплений могут использовать пенсионеры по выслуге лет и граждане, заключившие договор пенсионного аннуитета.

При этом в фонде особо подчеркивают, что в иных случаях получение пенсионных накоплений не предусмотрено.

Для тех, кто имеет право воспользоваться средствами на жилье или лечение, порядок остается прежним. Сначала необходимо проверить доступную сумму в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении ЕНПФ, после чего подать заявление через интернет-ресурсы банков - уполномоченных операторов.

«Получив такое заявление, ЕНПФ при соблюдении всех установленных требований переводит средства на специальный счет вкладчика (получателя) в банк-уполномоченный оператор. Таким образом, услуги каких-либо посредников не требуются», — пояснили в фонде.

Могут ли посредники ускорить выплату?

Одним из главных вопросов стало распространение предложений, авторы которых обещают оформить вывод пенсионных накоплений за вознаграждение.

В ЕНПФ однозначно заявили, что никакие сторонние организации не могут повлиять на принятие решения о выплате.

Фонд напоминает, что оформление пенсионных выплат осуществляется бесплатно, а любые посреднические услуги не предусмотрены законодательством.

«ЕНПФ на постоянной основе проводит информационно-разъяснительную работу, предупреждая граждан о том, что все предложения об оказании посреднических услуг являются противоправными», — говорится в ответе.

Кроме того, в фонде регулярно напоминают гражданам основные правила безопасности:

• оформление пенсионных выплат и получение других пенсионных услуг происходит без посредников и комиссий;
• ЕНПФ не взимает плату за оказание услуг, а все выплаты осуществляются строго в соответствии с законом;
• сотрудники фонда никогда не запрашивают по телефону, электронной почте или через мессенджеры персональные данные, реквизиты банковских карт, SMS-коды и другую конфиденциальную информацию;
• работники ЕНПФ не участвуют в рекламных роликах с предложениями перевести пенсионные накопления, приобрести акции или другие финансовые инструменты.

Несмотря на большое количество подобных объявлений в интернете, официальных обращений в фонд по этому поводу не поступало.

«Заявлений от граждан по поводу вывода их пенсионных накоплений, связанных с посредниками, в ЕНПФ не поступало», — сообщили в организации.

Сколько денег уже выплатили казахстанцам

По данным ЕНПФ, с января 2021 года по состоянию на 1 июля 2026 года фонд исполнил около 4,7 млн заявлений на использование пенсионных накоплений для улучшения жилищных условий и лечения.

Этой возможностью воспользовались более 1,5 млн вкладчиков и получателей, а общая сумма перечисленных средств превысила 5,9 трлн тенге.

В фонде также сообщили, что актуальная статистика по всем видам пенсионных выплат публикуется на официальном сайте ЕНПФ и обновляется ежемесячно.

В ЕНПФ подчеркивают: если гражданин не относится к категориям, которым законом разрешено использовать пенсионные накопления, получить их через посредников или частные компании невозможно. Все предложения «решить вопрос», оформить досрочный вывод средств или ускорить выплату за комиссию не имеют законных оснований.