Дорогой гигабайт: казахстанцы впервые за много лет массово отключают мобильный интернет

Казахстанский рынок телекоммуникаций столкнулся с беспрецедентным феноменом. Долгие годы цифровизация в стране шла исключительно по восходящей траектории, однако в начале 2026 года операторы связи нащупали «потолок» покупательской способности населения. Резкое январское повышение тарифов привело к тому, от чего отрасль уже отвыкла - к массовому исходу абонентов из мобильного интернета.
Разбираемся в материале Adaladam.kz, как новые ценники перекроили привычки казахстанцев, почему официальная статистика запутала рынок и сколько пользователей сотовая связь потеряла на пике подорожания.

Статистический ребус: почему доходы операторов «выросли»?

На первый взгляд, финансовые отчеты операторов выглядят оптимистично. Сектор мобильной связи восстанавливается второй год подряд после затяжного падения (в 2024 году объемы проседали до 207 млрд тг против пиковых 278,4 млрд тг в 2021-м). За 2025 год рынок подрос на 8,5% (до 224,5 млрд тг), а в начале 2026 года и вовсе показал взрывной рост.

Однако радоваться рано: взрывной рост — это лишь фокус методологии. Бюро национальной статистики (БНС) с января 2026 года включило беспроводной широкополосный интернет в общую статью «Услуги мобильной связи» (ранее он учитывался в «Услугах сети Интернет»).

Если очистить данные от этих изменений и провести корректный расчет, реальная картина выглядит следующим образом:

• Услуги мобильной связи (чистый голосовой трафик): выросли на 7,8% — с 93,8 млрд до 101,1 млрд тг за 5 месяцев.
• Услуги сети Интернет (проводной + беспроводной): выросли на 8% — до 373,6 млрд тг.
• Общий объем рынка связи: за 5 месяцев 2026 года составил 638,8 млрд тг (+7,6% за год).

Январский шок: минус 1,4 миллиона абонентов

Самые драматичные события развернулись не в финансовых отчетах, а в графе «количество пользователей». Впервые за многие годы в Казахстане зафиксировано резкое, обвальное сокращение базы абонентов мобильного интернета.

Хронология оттока выглядит так:

1. Декабрь 2025 года: Стабильный рынок. Всего в стране насчитывается 19,2 млн пользователей мобильного интернета.
2. Январь 2026 года: Обвал. Количество абонентов падает сразу на 5,3% — до 18,1 млн. Страна в один момент теряет 1,1 млн подключений.
3. 3. Февраль 2026 года: Дно пробито. Показатель опускается до исторического минимума — 17,8 млн абонентов (еще минус 1,5%).

Всего за два месяца мобильный интернет в Казахстане потерял 1,4 миллиона абонентов. Подобных тектонических сдвигов на рынке не наблюдалось больше десятилетия. К маю ситуация частично выровнялась (база восстановилась до 18,2 млн), но до прошлогодних рекордов рынку еще далеко.

Прямая связь: тарифы вверх, пользователи — на выход

Причина «великого исхода» лежит на поверхности. График оттока абонентов с точностью до процента совпал с графиком агрессивного повышения цен.

В годовом выражении (май 2026-го к маю 2025-го) абонентская плата за пакетные тарифы (звонки + SMS + интернет) выросла ровно на 10%. Домашний интернет подорожал на 2,3%, а комбо-пакеты (интернет + ТВ) — на 2,7%.

В месячном выражении самый сокрушительный удар по кошелькам был нанесен именно в январе 2026 года, когда сотовые операторы разом подняли абонентскую плату в среднем на 8,7% по сравнению с декабрем.

Сами сотовые операторы называют этот шаг вынужденной мерой. Среди аргументов: девальвационные риски, новые требования налогового законодательства и колоссальные затраты на закупку импортного оборудования для модернизации сетей и развертывания 5G. Однако потребитель проголосовал ногами (и смартфонами).

Эпоха оптимизации: от чего еще отказываются казахстанцы?

Кризис заставил потребителей пересмотреть свои телеком-привычки. Наряду с экономией на мобильном гигабайте, казахстанцы продолжают массово избавляться от пережитков прошлого.

Стационарные телефоны в квартирах окончательно уходят в историю (минус 11,4% линий за пять месяцев вслед за падением на 10,6% в прошлом году). Пользователи также активно отключают платное кабельное телевидение, предпочитая переходить на стриминговые платформы через фиксированный домашний интернет, который, в отличие от мобильного, показал прирост абонентской базы (+3,2%).

Итог: рынок ждет ценовое плато?

Январский кейс показал, что тарифная политика операторов связи уперлась в естественные психологические и финансовые барьеры граждан. Часть казахстанцев предпочла отказаться от "дорогого" мобильного интернета на второй SIM-карте, часть — оптимизировала семейные тарифы, а кто-то полностью перешел на Wi-Fi, благо инфраструктура домашнего интернета в крупных городах это позволяет.
Для операторов это серьезный сигнал: дальнейшее агрессивное повышение цен может приводить не к росту выручки, а к потере лояльности и дальнейшему сжатию абонентской базы. Похоже, в ближайшие кварталы сотовым компаниям придется искать баланс между окупаемостью оборудования и возможностями кошельков простых казахстанцев.